Le Web de Bertrand

Mon Parcours



Expériences Professionnelles :

Société OVH / Depuis le 03 Mars 2008Septembre 2017 : Training Center Manager, gérant la coordination des équipes de formation, pour la France et les filiales. Pilotage des parcours de formation au niveau des supports et parcours pédagogique.
Avril 2016 : Position de Team Leader au sein du pôle formateur Cloud afin de gérer les formations/formateurs, updater et mise en place de nouveaux modules.
Mars 2015 : Nomination en temps que formateur Infrastucture, pour les produits Serveur Dédié, Private Cloud ainsi que Public Cloud
Novembre 2014 : Intégration de l'équipe VIP Dedicated Cloud, afin de gérer les clients VIP au niveau support et Incident. Ainsi que suivi Incident HubiC.
Janvier 2014 : Intégration de l’équipe support Dedicated Cloud/VPS et Gestion service Incident HubiC en relation avec nos administrateurs infrastructure afin de faire le lien avec nos clients, aide aux équipes support afin de renseigner au mieux les clients.
Décembre 2012 : Intégration équipe incident, pour les Offres Infrastructure vMware ainsi que HubiC. Technicien niveau 2, suivi des problèmes client et connexion entre les clients et administrateurs infrastructure afin de garantir la qualité de l'infrastructure. Formation des équipes support pour HubiC afin que les conseillés puissent renseigner les clients HubiC.
Technicien support Serveur dédie pour la société OVH. Suivi des clients dans les fonctionnements de leurs serveurs. Aide d'administration, dépannage des serveurs client sous Linux et Windows.
Société Téléfor / Du 01 Janvier au 28 Février 2008Commercial Sédentaire, vente de contrat de formation, pour la sociètè Télefor à Tournai, filiale de l'école Culture et Formation France.
Mai 2007 - Mai 2010Hébergeur de Site Internet au travers du site Bcopin.be Hébergement.
Société AAVI / De Février 2003 à fin Décembre 2007Depuis Décembre 2005 : Egalement préparateur pour les commandes de notre site MaisonduGPS.eu ainsi que suivi des relances client par téléphone.
Depuis Novembre 2003 : Technicien maintenance Réseau, sur système Windows 2K Srv, ainsi que technicien GPS sur système de Géolocalisation et Navigation.
Durant 10 mois : Technicien Hot line, au sein de la société AAVI à Lesquin (59), pour le compte de Samsung France.
Société ISL / Juin 2002 à fin Janvier 2003Technicien support, Hot Line bureautique et réseau niveau 1, au sein de la société ISL à Croissy Beaubourg (77), pour le compte de la société OMYA
Société Prodival / De Septembre 1999 à Février 2001Technicien en Ingénierie des réseaux informatiques, dans la société PRODIVAL à Rosult (59), sur des plates formes Windows NT Serveur. Faisant également du démarchage auprès d’anciens ou de nouveaux clients. Formateur sur un logiciel, MultiDevis 2000, de Bâtiment développé par la société Dynalog. Dépannage des client par téléphone.
Société Cap Gemini / Juillet et Août 1999Technicien Hot-Line, à Cap Gemini Paris, prenant les appels pour le groupe Bolloré ainsi que pour les restaurants Avenance.
Etudes / Formations:

18-07-2018Certification Plesk Onyx Profesional (Certification)
05-2018Cisco NetAcad Instructeur : modules CCNA Security
05-2018Formation Cisco NetAcad : Intro to Cybersecurity, Cybersecurity Essentials, Intro to IoE
08-2017Cisco NetAcad Instructeur : modules IT Essentials ainsi que CCNA 1 Routage et Commutation.
01-2016Obtention du TOSA PowerPoint
10-2015Formation SST, Sauveteurs Secouristes du Travail
10-2015Formation vMware Troubleshout, vSphere V5.5
09-2015Formation vMware FastTrack, vSphere V5.5
09-2015Formation EPI : Equipier Premiére Intervention
11-2013Formation trableshouting VMware ESXI chez LearningTree
2008Obtention d'un Bac Pro Micro Informatique et Réseaux : Installation et maintenance.
1998-1999Niveau Baccalauréat série S option Technologie Industrielle, au Lycée du Hainaut de Valenciennes (59).
1995Brevet des collèges, au Collège E. Thomas de Le Quesnoy (59).
Outils :

- API OpenStack
- Linux
- Mac OS
- Moodle
- MS Office
- MySql
- OpenOffice
- OpenvZ
- PHP
- Proxmox
- vMware ESXI 6.5
- vMware Horizon
- vMware ESXI 6.5
- vMware Horizon
- Windows
- Windows Server
Loisirs :

Bricolage, Equitation, Moto